comポート設定でトラブってます

windows10 初期化しても同じ結果でした。家族のMacBookにインストールしてトライしましたが同じエラーでした。XPro v4側も再度チェックし直そうと思います。(XProのリセットボタンは 何度かトライ済み、USBをつないだ時やソフトを立ち上げた時にはカチッとリレー音はしてるのですが…。