PCとつながりません。

Hexファイルを使うのは最終手段なので
こちらのトラブルシューティングに沿って順番にどこまでうまくいっていて、どこで詰まっているのか確認してみてください。

あとパソコンに挿す側がUSB‐Cのケーブルを使っていると経験的に繋がらないことが多いです。
両方USB-Cのケーブルを使っている場合はパソコンに挿す側に変換コネクタやUSBハブをかませて、昔つながったのと同じケーブルでつなげられるようにして確認してみてつながらないでしょうか